05.04.19 вышла новая версия Битрикс24: Дубай.
Ниже мы расскажем о новинках этой версии.
Новый. Огненный. Невероятный.
Используйте привычку клиентов покупать в мессенджерах и соцсетях: показывайте товары, записывайте на услуги и принимайте оплату в чатах
Страницы для чатов
Показывайте клиентам красивые страницы с товарами и целыми каталогами прямо в чатах.
Больше не нужно отправлять клиента на сайт или в интернет-магазин.
ОПЛАТА В ЧАТЕ
Сформируйте оплату в Битрикс24 и отправьте клиенту.
Клиент может выбрать и оплатить товар, не покидая чат. Это быстро и удобно.
Формы для заявок
Отправьте клиенту форму для записи на услугу. Клиент сможет заполнить заявку и забронировать время сразу в чате.
Все заказы, заявки и контакты клиентов автоматически сохранятся в CRM.
Бэкофис 1С
Работайте с 1С не покидая Битрикс24.CRM.
- 1C открывается в карточке CRM в слайдере. Не нужно переключаться между приложениями
- 1С открывается в любом браузере и работает в режиме реального времени
- Работает с любыми кастомизированными решениями 1С
Сквозная аналитика
Битрикс24 первая в мире CRM со встроенной сквозной аналитикой.
Работает без настроек и интеграции
Сквозная аналитика точно отвечает на вопрос: какой трафик лучше всего конвертируется в продажи
Туннели продаж
Успешное внедрение CRM – это короткие воронки для одного действия. Важно быстро настраивать воронки и связи между ними
На одной странице вы видите весь процесс работы с клиентом и можете управлять им
Боты в CRM
Голосовые боты
Робот автоматически позвонит клиенту:
- напомнит о событии
- отчитается о доставке
- задаст несколько вопросов
- предложит варианты действий
Запись разговора сохранится в CRM.
Чат-боты
Робот автоматически задаст клиенту уточняющие вопросы в чате:
- условия, время и адрес доставки
- телефон и email
- оценка работы и др
Ответы клиента сохранятся в CRM.
Автоматизируйте общение с клиентами с помощью чат-ботов и голосовых звонков. Больше не нужно тратить время на сервисные звонки и сообщения
Новое в CRM
Удобный интерфейс, который легко настроить под себя. Минимум действий, чтобы создать сделку, заполнить данными CRM и найти нужную информацию
Еще больше автоматизации
Новые роботы и триггеры научились делать больше волшебства:
- старт и завершение задачи
- выбор юрлица в документах CRM
- быстрое заполнение формы и многое другое
Защита от удаления сделок
Cделки которые удаляют менеджеры, автоматически попадают в корзину.
Если сделку нужно вернуть – просто восстановите.
Права доступа к документам
Настройте, какие документы внутри CRM смогут просматривать и редактировать ваши сотрудники.
Контакт-центр
Открытые линии становятся частью Контакт-центра. Быстрое подключение каналов, списки диалогов и статистика – всё в одном разделе
Сайты и магазины
Бесплатный конструктор сайтов и лендингов в Битрикс24. Работает совместно со сквозной аналитикой и CRM
И множество других полезных доработок и улучшений!
Битрикс24.Офис
Учет рабочего времени
Битрикс24 поддерживает четыре сценария:
- посменная работа
- почасовой график
- фиксированный график
- смешанный режим
Появляется возможность завершения рабочего дня после 00:00.
Новый профиль сотрудника
Помогает сотрудникам стать заметнее. В профиле отображаются:
- контактная информация
- тэги по интересам
- благодарности
- эффективность
Вы можете создавать собственные поля и показывать коллегам.
Голосовой помощник
Ставьте задачи, планируйте встречи и отправляйте сообщения в Битрикс24 с помощью голосовых помощников Google Ассистент и Яндекс Алиса.
Мобильное приложение
