Поддержка и обслуживание сайта
От контроля работоспособности до правок контента и защиты от вирусов — берём сайт на сопровождение, чтобы вы занимались бизнесом.
Состав услуги
Что входит в техподдержку и обслуживание сайта
Комплексное сопровождение: от ежедневного мониторинга до восстановления после сбоев. Вы концентрируетесь на бизнесе — мы следим за сайтом.
Размещение и изменение информации
Вносим правки в содержание страниц в течение 1 рабочего дня, срочные задачи — в течение часа. Стоимость работ по тарифу.
Контроль домена и хостинга
Следим за сроками регистрации домена и оплатой хостинга, продлеваем при необходимости — чтобы сайт не «упал» из‑за просроченных платежей.
Доступность в поисковых системах
Контролируем индексацию и видимость в Яндексе и Google. При проблемах оперативно принимаем меры.
Работа CMS
Следим за лицензиями и обновлениями системы управления: 1С‑Битрикс, Payload, WordPress, Strapi, Next.js и другие.
Работоспособность сайта
Мониторим доступность и скорость. При сбоях работаем с хостингом или переносим сайт на более надёжный сервер.
Вирусы и уязвимости
Регулярно проверяем сайт на вредоносный код, устанавливаем защиту и устраняем уязвимости в коде.
Фишинг и спам
Ищем следы взлома и рассылок с вашего домена — до блокировки провайдерами и поисковиками.
Восстановление после сбоев
Если сайт недоступен, удалён или изменён злоумышленниками — восстанавливаем из резервных копий.
Тарифы
Абонентская техподдержка
Три тарифа под разную нагрузку: от мониторинга без правок до объёмных задач в формате Time & Materials.
Минимальный
Только контроль: сайт стабилен, правки не нужны
5 000 ₽
в месяц
- Контроль хостинга и продление домена
- Доступность в поисковых системах
- Антивирус и проверка на уязвимости
Стандарт
Регулярные обновления контента и плановые доработки
30 000 ₽
в месяц
- Правки контента в течение 1 рабочего дня
- Обновления CMS и базовые доработки
- Мониторинг доступности и безопасности
Pro
Нестандартные и объёмные задачи: разработка каталога, сложные интеграции, комплексные доработки
от 50 000 ₽
в месяц
- Оплата по фактически отработанным часам
- Подходит для больших и нестандартных задач
- Расширенный SLA и приоритетная поддержка
Доверьте сайт профессионалам
Расскажите о проекте — подберём тариф и подключим техподдержку в течение нескольких дней.
FAQ
Вопрос — ответ
«Минимальный» — только мониторинг без часов на правки. «Стандарт» — 10 часов в месяц по фиксированной цене. «Pro» — формат Time & Materials для больших и нестандартных задач: платите по факту отработанных часов.
Стандартный срок внесения изменений в содержание страниц — 1 рабочий день. Срочные задачи по договорённости можем выполнить в течение часа в рамках выбранного тарифа.
1С‑Битрикс, Payload, WordPress, Strapi, headless-стек на Next.js и кастомные CMS. Если стек нестандартный — оценим возможность поддержки на аудите.
Отслеживаем сроки продления домена и оплату хостинга, предупреждаем заранее и продлеваем по согласованию. При необходимости помогаем с расширением тарифа или переносом на другой сервер.
Проводим диагностику, очищаем от вирусов, восстанавливаем из бэкапа при необходимости и помогаем вернуть сайт в индекс. Объём работ зависит от ситуации — оценим на аудите.