Кейс: создание рекламного видеоролика для сайта про продаже напольных покрытий

Описание задачи

Разработка и съемка короткого видео с презентацией товара - способ быстро и емко донести до клиента преимущества, продемонстрировать алгоритм сотрудничества с компанией, снять возражения и страхи потенциального клиента.

Рекламный ролик создается не просто “чтобы был”, его нужно активно внедрять в систему интернет-маркетинга компании.

Перед нами стояла цель разработать 2 версии видеоролика: полноценный рекламный ролик для размещения на сайте www.pol360.ru и лендингах и сокращенную версию для рекламной кампании на YouTube. Мы выделили следующие задачи, которые будут выполнять наши видеоролики:

знакомство с ассортиментом продукции;
донесение информации о вариантах оформления и доставки продукции;
сообщение о возможности возврата товара;
сообщение о возможности заказать курьера с образцами продукции на дом;
сообщение о наличии бесплатной парковки в любое время для клиентов магазина;
рассказ о качестве и гарантиях на товар;
презентация интернет-магазина.

Процесс создания видеоролика

Сбор требований и формирование концепции
На первом этапе менеджер проектов в тесном взаимодействии с клиентом сформировали концепцию и определили цели будущего видеоролика. Требования к видеоролику были сформулированы в Техническом задании:
- ролик должен быть снят в помещении магазина, должно быть видно, что в шоуруме широкий ассортимент продукции, который можно потрогать и проверить качество;
- ролик рассчитан на B2C сектор;
- полная версия ролика - 1 минута, сокращенная 32 сек;
- в полной версии ролика должен быть задействован актер, желательно девушка;
- в сокращенной версии акцент должен быть на товаре и контактах, актер не нужен;
- закадровый голос диктора - мужской;
- в ролике должны быть отработаны все “страхи” клиента, которые могут препятствовать покупке.

Разработка сценария

После сбора и агрегации требований следующий шаг - проработка сценария. Было решено четко отработать все “боли” и “страхи” клиента, чтобы у него не осталось сомнений, - выбрать напольное покрытие в “Пол Вокруг” легко и удобно. Вот основные страхи потенциальных клиентов, которые мы закрываем в нашем ролике:

Страх/Возражение клиента	Обработка страха в ролике (цитаты)
Страх купить некачественный или неподходящий под цели клиента товар.	Сколько шагов может выдержать качественное напольное покрытие? Какое из них приятнее, чтобы ходить, сидеть, лежать? Выбрать и купить то, что вам по душе вы можете в дискаунтере напольных покрытий «Пол Вокруг».
Страх купить «кота в мешке».	Чтобы выбрать идеальное напольное покрытие лучше всего потрогать его своими руками.
Возражение: «Я не хочу никуда ехать».	Если у вас нет времени на посещение нашего шоурума, вы можете вызвать курьера с образцами на дом.
Возражение: «Мне проще выбрать самому через интернет».	Вы можете оформить товар на сайте и забрать товар на складе или оформить доставку.
Возражение: «А вдруг я изменю решение после покупки».	Вы можете вернуть не распакованный товар в течение двух недель.
Возражение: «В городе постоянно негде припарковаться».	Каждому клиенту мы гарантируем наличие парковочного места около магазина.

Раскадровка
После того, как сценарий написан, мы приступили к раскадровке - схематическому изображению кадров будущего видео. При раскадровке мы заранее продумываем действие актера, чтобы лучше спланировать съемочный день и быстрее объяснить концепцию съемочной группе. Вот как выглядела наша раскадровка:

Покадровые действия и положение актрисы:
- Сколько шагов может выдержать качественное напольное покрытие?
- Какое из них приятнее, чтобы ходить?
- Сидеть?
- Лежать?
Демонстрация магазина изнутри:
- Выбрать и купить то, что вам по душе, вы можете в дискаунтере напольных покрытий «Пол Вокруг».
- У нас вы найдете широкий ассортимент материалов высокого качества.
Презентация ассортимента продукции:
- от ламината
- и керамической плитки
- до кожаных полов
Презентация условий покупки и сотрудничества:
- Вы можете оформить заказ на сайте и забрать товар на складе или оформить доставку.
- Если вы изменили свое решение, вы можете вернуть товар в нераспакованном виде в течение двух недель после покупки.
- Чтобы выбрать идеальное напольное покрытие, лучше всего его потрогать своими руками.
Презентация дополнительных возможностей:
- Каждому клиенту мы гарантируем наличие парковочного места околомагазина.
- Если у вас нет времени на посещение нашего шоурума.
- Вы можете вызвать курьера с образцами на дом.
Лого и контакты
- Каждому клиенту мы гарантируем наличие парковочного места околомагазина.
Съемочный процесс
Под готовый сценарий мы сформировали команду, которая будет работать над роликом:
- подобрали актрису для съемок;
- нашли режиссера, который отвечает за реализацию съемок;
- задействовали оператора.
На съемки минутного ролика специалисты потратили почти целый день - сюда мы включаем и грим для актрисы, и согласования некоторых дублей с заказчиком. Съемка проходила внутри помещения и снаружи для демонстрации здания шоурума в целом.
Сборка и монтаж видеороликов
На монтаж видео ушло около недели. Дополнительно потребовалось найти диктора для закадровой озвучки ролика и подобрать подходящую фоновую музыку. Вместе с основным рекламным роликом была смонтирована укороченная версия для рекламы на YouTube. Вот какие результаты мы получили в итоге:
- Видеоролик для сайта и лендингов
- Видеоролик для рекламы на YouTube